Elimina il tuo account e i tuoi dati
Questa pagina spiega come richiedere l’eliminazione del tuo account e dei dati associati in PINTA. La maggior parte dei tuoi contenuti rimane sul tuo dispositivo o nel tuo iCloud e non raggiunge mai i nostri server, quindi in molti casi non esiste alcun account lato server da eliminare. Se hai creato un account o condiviso contenuti tramite le nostre funzioni di community/galleria, puoi richiederne l’eliminazione qui sotto.
Come eliminare il tuo account
Opzione 1 — Dall’app (il modo più rapido)
Se hai effettuato l’accesso, puoi eliminare il tuo account direttamente dall’app PINTA:
- Apri Community.
- Vai al tuo Profilo.
- Tocca Modifica profilo.
- Tocca Elimina account e conferma.
Questo elimina in modo permanente il tuo account e i dati associati descritti di seguito.
Opzione 2 — Via email
Se non puoi accedere all’app, inviaci una richiesta di eliminazione dall’indirizzo email che hai usato per accedere. Potremmo risponderti per verificare la tua identità prima di elaborarla.
Richiedi l’eliminazione dell’account via email
Oppure scrivici direttamente a support@pintative.com con oggetto «Richiesta di eliminazione account e dati» indicando l’email e il metodo di accesso (Apple o Google) usati.
Opzione 3 — Modulo online
Puoi anche richiedere l’eliminazione tramite il nostro modulo di supporto, disponibile nella tua lingua:
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e l’identificatore di autenticazione collegato ad Accedi con Apple o Google.
- Qualsiasi contenuto che hai caricato nelle nostre funzioni di community o galleria.
- Dati di profilo o preferenze archiviati sui nostri server, se presenti.
Cosa potremmo conservare
Potremmo conservare una quantità limitata di dati quando siamo tenuti per legge, o per risolvere controversie, prevenire abusi e far rispettare i nostri termini. Vengono conservati solo per il tempo necessario e poi eliminati o resi anonimi. Nota che:
- Gli acquisti dell’app sono gestiti da Apple tramite l’App Store. Non archiviamo i tuoi dati di pagamento e non possiamo eliminare i record conservati da Apple — gestiscili nel tuo account Apple.
- I contenuti archiviati localmente sul tuo dispositivo o nel tuo iCloud personale sono sotto il tuo controllo; elimina l’app o rimuovili da iCloud per cancellarli.
Quanto tempo richiede
Elaboriamo le richieste di eliminazione verificate entro 30 giorni. Ti confermeremo via email una volta eliminati il tuo account e i dati associati.
Domande
Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati, contattaci a support@pintative.com. Consulta anche la nostra Informativa sulla privacy.