Konto und Daten löschen
Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten in PINTA beantragen. Die meisten Ihrer Inhalte verbleiben auf Ihrem Gerät oder in Ihrem eigenen iCloud und erreichen unsere Server nie; in vielen Fällen gibt es daher kein serverseitiges Konto zu löschen. Wenn Sie ein Konto erstellt oder Inhalte über unsere Community-/Showcase-Funktionen geteilt haben, können Sie deren Löschung unten beantragen.
So löschen Sie Ihr Konto
Option 1 — In der App (am schnellsten)
Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihr Konto direkt in der PINTA-App löschen:
- Öffnen Sie Community.
- Gehen Sie zu Ihrem Profil.
- Tippen Sie auf Profil bearbeiten.
- Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.
Dadurch werden Ihr Konto und die unten beschriebenen zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht.
Option 2 — Per E-Mail
Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, senden Sie uns eine Löschanfrage von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Wir antworten ggf., um Ihre Identität zu prüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.
Kontolöschung per E-Mail anfragen
Oder schreiben Sie uns direkt an support@pintative.com mit dem Betreff „Antrag auf Löschung von Konto und Daten“ und nennen Sie die verwendete E-Mail und Anmeldemethode (Apple oder Google).
Option 3 — Online-Formular
Sie können die Löschung auch über unser Support-Formular beantragen, das in Ihrer Sprache verfügbar ist:
Was gelöscht wird
- Ihr Konto und die mit „Anmelden mit Apple“ oder Google verknüpfte Authentifizierungs-Kennung.
- Alle Inhalte, die Sie in unsere Community- oder Showcase-Funktionen hochgeladen haben.
- Auf unseren Servern gespeicherte Profil- oder Einstellungsdaten, falls vorhanden.
Was wir aufbewahren dürfen
Wir dürfen eine begrenzte Menge an Daten aufbewahren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um Streitigkeiten beizulegen, Missbrauch zu verhindern und unsere Bedingungen durchzusetzen. Diese werden nur so lange wie nötig aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert. Beachten Sie:
- App-Käufe werden von Apple über den App Store abgewickelt. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht und können von Apple gehaltene Datensätze nicht löschen — verwalten Sie diese in Ihrem Apple-Konto.
- Inhalte, die lokal auf Ihrem Gerät oder in Ihrem persönlichen iCloud gespeichert sind, unterliegen Ihrer Kontrolle; löschen Sie die App oder entfernen Sie sie aus iCloud, um sie zu löschen.
Wie lange es dauert
Wir bearbeiten verifizierte Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen. Wir bestätigen per E-Mail, sobald Ihr Konto und die zugehörigen Daten gelöscht wurden.
Fragen
Bei allem rund um Ihre Daten erreichen Sie uns unter support@pintative.com. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.